Va prezentam in cele ce urmeaza principalele drepturi ale consumatorilor rezultate din Ordonanta Guvernului 21/1992 aprobata prin legea 11/1994.
Principalele drepturi ale consumatorilor sunt:
– de a fi protejati impotriva riscului de a achizitiona un produs sau de a li se presta un serviciu care ar putea sa le prejudicieze viata, sanatatea sau securitatea ori sa le afecteze drepturile si interesele legitime;
– de a fi informati complet, corect si precis asupra caracteristicilor esentiale ale produselor si serviciilor, astfel incat decizia pe care o adopta in legatura cu acestea sa corespunda cat mai bine nevoilor lor, precum si de a fi educati in calitatea lor de consumatori;
– de a avea acces la piete care le asigura o gama variata de produse si servicii de calitate;
– de a fi despagubiti pentru prejudiciile generale de calitatea necorespunzatoare a produselor si serviciilor, folosind in acest scop mijloacele prevazute de lege;
– de a se organiza in asociatii pentru protectia consumatorilor in scopul apararii intereselor lor.
Daca considerati ca va sunt incalcate drepturile va puteti dresa AUTORITATII NATIONALE PENTRU PROTECTIA CONSUMATORILOR.
Sursa: muresinfo.ro
Data adaugarii acestui articol: 08/02/2012